Terugbetalingsbeleid en annulering:

Y-Axis Australia ZAL onder geen enkele omstandigheid RESTITUTIES verlenen voor vroegtijdige intrekking van de service:

De genoemde restitutiepercentages gelden voor de betaalde fullservicefee en niet alleen voor het betaalde bedrag. Terugbetalingspercentages zijn alleen van toepassing als de volledige prijs van het product zonder saldo wordt betaald. Aanvragers komen niet in aanmerking voor het restitutiepercentage, ook al vallen ze onder één van de genoemde clausules of hebben ze niet de volledige genoemde full-service vergoeding betaald.

De immigratieverklaringen worden soms verdisconteerd op basis van toekomstige verwachtingen, en klanten worden vooraf geregistreerd, dat wil zeggen voordat de daadwerkelijke kwalificatie wordt aangekondigd, om er zeker van te zijn dat aan het plafondsysteem wordt voldaan. Er is vooraf afgesproken dat de klant dit erkent en bereid is dit te doen om de last-minute haast te verminderen en zich aan alle vereisten voor te bereiden tegen de tijd dat de immigratieautoriteiten deze aankondigen. Als het profiel van de klant na de aankondiging niet in aanmerking komt, kan de klant ervoor kiezen om over te stappen naar andere mogelijkheden.

1. Y-Axis hanteert een nultolerantiebeleid voor terugboekingen. Elke klant die een creditcardbetaling betwist die geldig blijkt te zijn, wordt permanent op de zwarte lijst geplaatst en uitgesloten van het gebruik van de dienst. Eventuele achterstallige vergoedingen en kosten zullen ter incasso worden verzonden. Als onze incasso-inspanningen mislukken, zullen onbetaalde schulden worden gerapporteerd aan alle beschikbare kredietinformatiebureaus
2. De klant begrijpt en gaat ermee akkoord dat het totale factuurbedrag (factuurwaarde) de Y-Axis consultkosten en de toepasselijke belasting omvat. De terugbetaling wordt echter alleen berekend op basis van de Y-Axis-consultatiekosten. Het belastingdeel is in geen enkel stadium restitueerbaar.
3. In geval van afwijzing door de Immigratie- en Visumautoriteiten zal Y-Axis het toepasselijke bedrag terugbetalen zoals vermeld in de overeenkomst. De terugbetaling vindt plaats binnen 15-30 werkdagen nadat de klant het online claimformulier voor terugbetaling bij Y-Axis heeft ingevuld. Ter ondersteuning van de restitutievordering dient de cliënt een kopie van de afwijzingsbrief van de Autoriteit bij te voegen. Als een klant er niet in slaagt een kopie van de afwijzingsbrief of stempel op het paspoort van de klant te bewaren, kan Y-Axis GEEN terugbetaling verwerken.
4. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging veroorzaakt door diensten van derden, zoals koeriersdiensten enz., op basis van externe factoren. Ook kunnen klanten geen aanspraak maken op restitutie van servicekosten.
5. Y-Axis is niet verantwoordelijk voor de terugbetaling van vergoedingen of andere bedragen/kosten die zijn betaald aan beoordelingsinstanties, immigratieautoriteiten, ambassade/consulaat/hoge commissie in het geval dat de aanvrager geen goedkeuring krijgt voor een visum/immigratie, of in geval van afwijzing of niet-aanvaarding van zijn/haar aanvraag op enig moment door een respectieve autoriteit. De registratie-/verwerkingskosten omvatten uitsluitend de kosten voor de door Y-Axis verleende diensten en omvatten geen eventuele aanvraag- of beoordelingskosten. De aanvrager gaat ermee akkoord de volledige aanvullende kosten, indien van toepassing, tijdens de verwerking te betalen.
6. Als de aanvrager het geld heeft betaald via een online kaartservice, stemt de klant er hierbij mee in dat hij/zij het bedrag niet zal opnemen of niet het recht heeft om het bedrag terug te boeken, zonder medeweten van Y-Axis, in geval van betaling op welke manier dan ook . Dit geldt ook voor CC Avenue, tenzij anderszins de restitutienormen worden gevolgd zoals vermeld in de overeenkomst en de procedure die is voorgeschreven door de wet die op dat moment geldt onder de jurisdictie van Hyderabad, staat Telangana.
7. Als de aanvrager het geld via creditcard of Net Banking heeft betaald, verbindt de aanvrager zich vrijwillig ertoe de betaling niet te betwisten of de aangewezen bank op de hoogte te stellen voor terugvordering, waarbij hij erop aandringt dat de bank de betaling die de aanvrager aan Y-Axis heeft gedaan, zal inhouden of annuleren. . De aanvrager verbindt zich er voorts toe zijn bankier ervan in kennis te stellen dat de betaling aan Y-Axis echt is en dat de transactie een uitzondering vormt op zijn verzoek om de betaling in zijn voordeel te annuleren of terug te boeken. Dit geldt ook voor gevallen van misbruik en kaartverlies, hetzij door hem, hetzij door iemand anders. De aanvrager stemt ermee in om in dit aspect samen te werken met Y-Axis voor het geval Y-Axis de zaak in hun voordeel wil verdedigen/vertegenwoordigen voor een bank/autoriteit.
8. De servicekosten van Y-Axis hebben geen betrekking op de marktkosten en zijn conform de bedrijfsnormen waarmee de klant heeft ingestemd. Eventuele claims na de registratie, zoals te hoge kosten en dergelijke, worden niet gehonoreerd. De aanvrager zou niet het recht hebben om hetzelfde te betwisten als het werd uitgelegd en uitgedrukt via alle informatiebronnen, en de cliënt werd geïnformeerd voordat hij zich registreerde.
9. De aanvrager aanvaardt dat het immigratieproces het aantonen van voldoende financiële middelen omvat, indien van toepassing. Dit verschilt van land tot land en van de procedure/categorie die de aanvrager toepast. De aanvrager verbindt zich ertoe te voldoen aan de vereisten zoals gewenst door de betrokken immigratie-/andere autoriteiten, en het niet verstrekken van dergelijke fondsen door de aanvrager zal Y-Axis niet aansprakelijk stellen voor enige terugbetaling van de servicekosten of een deel daarvan. In dergelijke gevallen wordt geen restitutieverzoek voor servicekosten in behandeling genomen.
10. De klant aanvaardt ook dat alle/alle registraties voor welk land dan ook vóór deze datum van de klantverklaringsovereenkomst met Y-Axis, indien van toepassing, nietig worden verklaard en dat er geen aanspraak kan worden gemaakt op de dienst of de vergoeding totdat deze schriftelijk door Y is ingediend. -As.
11. In geval van visumafwijzing op de volgende gronden vindt er geen restitutie plaats.
    • Als de aanvragers het visuminterview niet bijwonen.
    • Het falen van de medische behandeling door de cliënt of zijn of haar gezinsleden die in de aanvraag zijn opgenomen.  
    • Als de aanvrager niet voldoet aan de vereisten van de ambassade of het consulaat.
    • Het niet overleggen van een echt politieverklaring, die niet minder dan 3 maanden oud is
    • Het niet aantonen van voldoende middelen voor de afwikkeling door de cliënt of zijn of haar gezinsleden, opgenomen in de aanvraag en het indienen van frauduleuze documenten.  
    • Voorafgaande overtreding van immigratie- of visumwetten door de cliënt of een van zijn of haar familieleden die in de aanvraag zijn opgenomen.
    • Bij late indiening van eventuele aanvullende documenten die door het consulaat worden gevraagd, slaagt de klant er niet in de vereiste score te behalen in de Engelse taaltest om te voldoen aan de geschiktheidscriteria en zoals geadviseerd door de Y-Axis-consulent.
    • Er vindt geen restitutie plaats als de cliënt zijn/haar zaak binnen 3 maanden na de registratiedatum verlaat. 
    • Ook het niet communiceren met uw Procesbegeleider gedurende een periode van 3 maanden wordt beschouwd als een stopzetting. 
12. De aanvraag- of verwerkingskosten die aan de visumautoriteiten of een andere instelling worden betaald, zijn de verantwoordelijkheid van de klant en zijn niet inbegrepen in de servicekosten. Y-Axis zal geen aanspraak maken op restitutie in geval van afwijzing.
13. De klant moet binnen 30 dagen elk document, formulier en feit aanbieden waarmee Y-Axis aan zijn/haar documentatie kan werken en deze gereed kan maken voor de bevoegde beoordelings-/immigratieautoriteit. Het onvermogen van de klant om hetzelfde te doen zal alleen maar suggereren dat er geen terugbetaling van de aan Y-Axis aangeboden advies-/consultatievergoeding openstaat.
14. De klant moet Y-Axis binnen een week na ontvangst van een dergelijk bericht op de hoogte stellen van elke communicatie die hij/zij ontvangt van het verwerkende visumkantoor. Bovendien zal de cliënt het genoemde immigratieadviesbureau op de hoogte stellen van elke communicatie, zowel via een schriftelijk formulier als via de telefoon, rechtstreeks met het betrokken visumbureau, binnen een week of zeven dagen na een dergelijk contact. Dit omvat persoonlijke bezoeken aan het visumkantoor en/of telefonische inlichtingen. Het onvermogen van de klant om hetzelfde te doen zal er alleen maar op wijzen dat er geen enkel geld terug is voor eventuele secretariële kosten die aan Y-Axis worden aangeboden
15. De klant zal deelnemen aan elk interview, indien en wanneer nodig door het betrokken verwerkende visumbureau, op de door het visumbureau aangegeven plaats, en op eigen kosten, en snel elke gegeven opdracht opvolgen zoals gegeven door het visumbureau. Het onvermogen van de klant om hetzelfde te doen zal alleen maar suggereren dat er geen enkele restitutie openstaat van de aan Y-Axis aangeboden secretariaatskosten.
16. Indien de aanvraag/petitie wordt teruggestuurd/afgewezen/vertraagd vanwege een fout in de aanvraagkosten of de wijze van betaling, stemt de aanvrager ermee in om de intrekking van zijn aanvraag niet op deze grond aan te vechten, aangezien de betaling en de wijze van betaling van de aanvraag vergoeding is de enige aansprakelijkheid van de aanvrager.
17. Het is duidelijk dat het indienen van een immigratieaanvraag nooit algemeen, routinematig en tijdgebonden is. De betrokken behandelend ambtenaar kan aanvullende documenten opvragen, afhankelijk van de veranderende vereisten van het proces, en kan verzoeken om verdere indiening van dergelijke aanvullende documenten bij de betrokken immigratieautoriteiten. Elk verzoek om terugbetaling op deze gronden zal niet worden gehonoreerd.
18. De cliënt moet ook begrijpen en accepteren dat er geen restitutie of overdracht van de Y-Axis-vergoeding aan een vriend of familielid zal plaatsvinden in het geval hij of zij zijn/haar aanvraag intrekt of besluit zich af te melden vanwege welke reden dan ook tijdens de procedure. nadat hij/zij zich heeft aangemeld.
19. De klant zal alle benodigde informatie en papieren, zoals de Engelse vertalingen, aanbieden in een overeengekomen vorm zoals gewenst door Y-Axis en het betrokken Visa Office. Het is volledig overeengekomen door het genoemde immigratieadviesbureau op grond van de door de cliënt gepresenteerde feiten en papieren. In het geval dat wordt ontdekt dat de verstrekte gegevens onnauwkeurig, nep, gebrekkig of onjuist zijn, zal het aanbod niet in behandeling worden genomen door de betrokken immigratieautoriteiten. Bovendien neemt het immigratieadviesbureau geen enkele verantwoordelijkheid voor de negatieve impact op het resultaat van het verzoekschrift en de daaruit voortvloeiende afwijzing op deze grond. Er wordt geen restitutie gevraagd, noch van de advieskosten, noch van het bedrag dat in dergelijke situaties aan de overheidsorganisaties wordt betaald.
20. Y-Axis heeft het recht om hun diensten te beëindigen/intrekken zonder restitutie van de servicekosten als de aanvrager aan de onderstaande voorwaarden voldoet:
    • Als de klant niet alle documenten binnen de gestelde termijn vanaf de datum van zijn/haar registratie indient, wat doorgaans binnen een maand is 
    • Probeert de naam van het bedrijf te belasteren op een manier die het functioneren van het bedrijf of de reputatie schaadt
    • Reageert al meer dan een maand niet op de e-mails en telefoontjes van het bedrijf en trekt zich terug vanwege persoonlijke redenen.
    • Y-AXIS is redelijkerwijs van mening dat iemand anders dan de Klant voor zijn of haar persoonlijk voordeel toegang probeert te krijgen tot de Dienst.
    • Naar oordeel van Y-AXIS gedraagt ​​u zich zodanig dat uw consultant de Dienst(en) niet langer kan leveren.
21. De klant stemt er hierbij mee in te voldoen aan alle vereisten van de betrokken autoriteiten die een beoordeling uitvoeren of beslissen over de visumuitkomst. De opdrachtgever stemt er tevens mee in om alle documenten, inclusief originelen, over te leggen indien de betrokken beoordelingsautoriteiten dit vereisen. De klant begrijpt dat elk verzuim van zijn/haar kant om deze documenten of een deel daarvan in te dienen, een zelfstandig falen van de klant is, en Y-Axis is daarvoor op geen enkele wijze verantwoordelijk. De klant gaat er derhalve mee akkoord dat het niet overleggen van documenten geen geldige reden kan zijn om terugbetaling te vorderen.
22. De klant zal alle kosten betalen die mogelijk verschuldigd zijn aan een verscheidenheid aan overheids- en vaardigheidsbeoordelingsinstanties en taaltestorganisaties, zoals, maar niet beperkt tot, de kosten van de vaardigheidsbeoordeling, de kosten voor het aanvragen van een verblijfsvisum, de aanvaardbare Engelse taal of andere taaltests, indien van toepassing. , gezondheidstests, enz. De opgegeven kosten zijn strikt niet-restitueerbaar en kunnen niet worden aangepast door een van de ontvangende kantoren of het immigratieadviesbureau, ondanks de definitieve conclusie over de visumaanvraag. Een gunstige beoordeling of conclusie is het enige voorrecht van de betrokken organisatie, ook al oefent het immigratieadviesbureau in geen enkele fase van de visumaanvraag enige controle uit over de uiteindelijke uitkomst. Y-Axis heeft in geen enkele fase zekerheid gegeven over een gunstige beoordeling of eindresultaat van de beoogde aanvraag van de opdrachtgever.
23. De klant zal Y-Axis informeren over elk nieuws met betrekking tot een verandering van huisvesting/postadres, educatieve/gespecialiseerde referenties, verandering van huwelijksstatus/dienst of bedrijf, pasgeboren kinderen, of enige politie-/onwettige zaak na het indienen van de petitie en terwijl de verwerking gaande is tot het moment van de intrekking van de permanente verblijfsvergunning. Het onvermogen van de klant om hetzelfde te doen zal alleen aantonen dat er in het geheel geen restitutie openstaat voor eventuele advieskosten die aan het immigratieadviesbureau zijn betaald.
24. De cliënt zal verschijnen voor een aanvaardbare Engelse taal- of andere taaltest, indien van toepassing, en een minimaal individueel totaal van de groep behalen in elke gegeven vier beoordelingsfactoren (lezen, schrijven, spreken en luisteren), zoals passend voor hem/haar en volgens de vereiste van de visumafgevende autoriteit/beoordelingsinstantie. De cliënt realiseert zich terdege en stemt ermee in dat zijn verzoek niet kan worden ingediend zonder de noodzakelijke tests voor de aanvaardbare Engelse taal of andere taal (indien van toepassing), ook voor partners of gezinsleden ouder dan 18 jaar. Er zal geen vergoeding van de kosten voor advies-/advies-/secretariële diensten die aan Y-Axis worden aangeboden openstaan ​​of verrekend worden in een situatie waarin hij er niet in slaagt de vereiste aanvaardbare Engelse taal- of andere taaltesten te behalen.
25. De cliënt moet er ook voor zorgen dat hij/zij getrouwd is of een relatie heeft die aanvaardbaar is om als afhankelijk te worden beschouwd; de echtgenoot of de aanvaardbare afhankelijke(n) verschijnt voor een aanvaardbare Engelse taal- of andere taaltest, indien van toepassing, en biedt een rapport aan met een minimumscore zoals passend op basis van de vastgestelde SERVICE LEVEL OVEREENKOMST met Y-Axis.
26. Door het ondertekenen/bevestigen van de overeenkomst om van onze diensten gebruik te maken, kan de klant zich OP GEEN ENKEL PUNT tijdens het proces terugtrekken vanwege persoonlijke omstandigheden die mogelijk zijn gewijzigd. Het is onaanvaardbaar om enige vorm van schikking te overwegen of te overwegen. Als bedrijf met zware investeringen kunnen we geen verzoeken om terugbetaling inwilligen zodra de diensten zijn verleend of wanneer een deel van het proces is begonnen.
27. De aan Y-Axis toegekende secretariële kosten omvatten geen enkel bedrag dat verschuldigd is aan een overheidsorganisatie, een taaltestgroep of om welke andere reden dan ook. Zij zullen beperkt zijn tot de diensten en taken van het adviesbureau zoals naar behoren vastgesteld en overeengekomen in het kader van de DIENSTENNIVEAUOVEREENKOMST die afzonderlijk met de klant is opgesteld.
28. De klant zal aan Y-Axis bevestigen dat hij/zij graag gebruik wil maken van de alternatieve diensten van een wereldwijd geautoriseerde rechtverkrijgende (centra voor het uitvoeren van ambassades/consulaat/taaltesten, centra voor het uitvoeren van gezondheidscontroles, enz.) en daarvoor ook aanvullende betalingen doen. diensten aan Y-Axis, zoals naar behoren geregeld en besloten onder de SERVICE LEVEL OVEREENKOMST die afzonderlijk met de klant is ondertekend. Elke online betaling bevat geen vergoedingen die verschuldigd zijn aan dergelijke wereldwijd geautoriseerde rechtverkrijgenden (centra voor het uitvoeren van ambassades/consulaten/taaltesten, centra voor het uitvoeren van gezondheidschecks, enz.), en in elke situatie worden de kosten niet terugbetaald/teruggegeven.
29. De cliënt aanvaardt duidelijk dat hij op de hoogte is gesteld van de gebruikelijke wachtduur/gemiddelde verwerkingstijd, passend bij zijn vergunningsklasse, en verder dat dergelijke wachtduur/gebruikelijke verwerkingstijd uitsluitend afhangt van het gemak van het verwerkende visumkantoor/beoordelingsinstantie. De klant is het er ook volledig mee eens en realiseert zich dat hij nooit enige aanspraak zal kunnen maken op enige vorm van terugbetaling van de kosten die ter plaatse of daarbuiten zijn gemaakt op grond van de verlengde verwerkingstermijnen van de petitie.
30. Y-Axis heeft GEEN enkele zekerheid, belofte of toezegging gedaan over werk/baan in het buitenland na goedkeuring van de vergunning en na landing in een bepaald land. Er zal geen vergoeding worden geclaimd voor eventuele eerder door de opdrachtgever aan Y-Axis aangeboden advies-/advies-/secretariaatskosten op grond van het feit dat Y-Axis geen baan in het buitenland heeft kunnen aanbieden.
31. In een situatie waarin een botsing/geschil over de betaling door een klant aan Y-Axis voor de SERVICE LEVEL OVEREENKOMST naar behoren wordt geïnterpreteerd met Y-Axis. De verantwoordelijkheid van Y-Axis, in het geval deze zich voordoet en uitstaat, hetzij in geld of anderszins, zal niet groter zijn dan en beperkt zijn tot de kosten die aan Y-Axis worden aangeboden als adviseur/advies/secretariaatskosten als onderdeel van het naar behoren aangegeven SERVICENIVEAU OVEREENKOMST.
32. Er zijn bepaalde landen die een limietsysteem hebben, en daarom is de goedkeuring van Visa/Green Card/Permanent Residence afhankelijk van het feit dat de limiet voor dat jaar niet wordt bereikt. De klant beschikt mogelijk over de vereiste punten zoals vereist door de immigratieautoriteiten van het opgegeven land, maar het is mogelijk dat hij/zij nog steeds geen Visa/Groene Kaart/Permanent Verblijf krijgt als de limiet voor dat jaar is bereikt. Het niet verkrijgen van een Visa/Green Card/Permanent Residence vanwege de limiet kan geen reden zijn om restitutie te eisen, en de klant begrijpt dit volledig.
33. Als uw verzoek om terugbetaling onder de aanvaardbare voorwaarden van het Bedrijf en de serviceovereenkomst valt, bedraagt ​​de verwerkingstijd van een dergelijk verzoek 15-30 werkdagen.
34. Het geschreven servicebedrag geldt voor de volledige service vanaf de registratiedatum en omvat alleen de individuele aanvraag. Elke veronderstelling van uitgebreide diensten aan familie of kinderen is ter beoordeling van de klant, en het bedrijf kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor dit soort veronderstellingen.
35. De cliënt zal loyaal aan Y-Axis elk detail onthullen met betrekking tot elke zaak, bestaand of uit het verleden, gevallen van wangedrag en/of veroordeling, en insolventie tegen de cliënten en degenen die van hem afhankelijk zijn. Als hij/zij dergelijke details niet openbaar maakt, en als deze later wel worden gevonden, vindt er GEEN TERUGBETALING plaats.
36. Y-Axis is verplicht de vertrouwelijkheid en privacy van een cliënt te respecteren. Dienovereenkomstig neemt Y-Axis redelijke stappen om de door Y-Axis verzamelde persoonlijke informatie te beschermen tegen misbruik en verlies en tegen ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Y-Axis kan de persoonlijke informatie van de klant (en, indien van toepassing, de familie van de klant) gebruiken en openbaar maken voor het primaire doel waarvoor deze is verzameld, voor redelijkerwijs te verwachten secundaire doeleinden die verband houden met het primaire doel, en in andere omstandigheden zoals toegestaan. door de Privacywet. Over het algemeen zal Y-Axis de persoonlijke gegevens van de klant openbaar maken voor de volgende doeleinden:
    • Om onze zaken uit te voeren;
    • Om onze diensten aan te bieden en op de markt te brengen;
    • Om te communiceren met de klant;
    • Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en
    • Om ons te helpen onze diensten te beheren en te verbeteren

Eventuele vergoedingen die aan Y-Axis Australia worden betaald, zijn voor het verlenen van diensten die op de Y-Axis-website staan ​​vermeld. Tenzij anders vermeld, worden alle kosten voor Y-Axis Australië vermeld in Australische dollars. U bent verantwoordelijk voor het betalen van alle kosten en toepasselijke belastingen die verband houden met onze diensten via een van onze geaccepteerde betaalmethoden.

Y-Axis maakt GEEN deel uit van een overheidsinstantie/-organisatie of ambassade. Wij zijn een particuliere organisatie en we hebben NIET de bevoegdheid om u een visum van welke aard dan ook te verlenen. Wij kunnen alleen mensen bijstaan ​​en adviseren, assisteren en adviseren die willen migreren of naar het door hen geselecteerde land willen reizen. Houd er rekening mee dat de uiteindelijke beslissing over alle visumaanvragen berust bij de relevante overheidsdiensten in hun respectieve landen.

Onze overeenkomsten met klanten zijn gebaseerd op vertrouwen, oprechtheid en veiligheid, en elke optie wordt duidelijk omschreven. Onze voorwaarden zijn transparant en er is niets verborgen.

De klant gaat ermee akkoord en erkent dat het bedrijf geen enkele dienst/product/visum enz. voorstelt of afdwingt. De uitspraak van een bepaalde dienst/product/visum enz. is de beslissing van de klant en kan niet worden beschouwd als een oordeel van het bedrijf. elk moment. 

Y-Axis brengt alle producten op de markt en informeert alle klanten over de mogelijkheden, zonder enige externe druk om voor deze dienst/product/visum enz. te hebben gekozen.

De aanvrager heeft kennis genomen van alle bovenstaande bepalingen in detail, gaat akkoord en blijft zich houden aan alle voorwaarden voor ondertekening/erkenning van deze overeenkomst.

Y-Axis wordt geëxploiteerd en gecontroleerd in Australië, met geregistreerde kantoren in Melbourne, Brisbane en Sydney. De wetten van de regering van Australië zijn van toepassing op de geldigheid, interpretatie en uitvoering van deze Overeenkomst. Alleen de rechtbanken in Australië zijn bevoegd om geschillen tussen het bedrijf en elke persoon die voortkomen uit een kwestie met betrekking tot het bedrijf in Australië te behandelen.

Overmacht - In geen geval zal het Bedrijf verantwoordelijk of aansprakelijk zijn voor enige tekortkoming of vertraging in de nakoming van zijn verplichtingen hieronder die voortvloeien uit of veroorzaakt worden door, direct of indirect, krachten die buiten zijn controle liggen, met inbegrip van maar niet beperkt tot stakingen, werkonderbrekingen , ongelukken, oorlogsdaden of terrorisme, burgerlijke of militaire ongeregeldheden, nucleaire of natuurrampen of overmacht, eventuele uitbraken, epidemieën of pandemieën; en onderbrekingen, verlies of storingen van nutsvoorzieningen, communicatie of computerdiensten (software en hardware); het is duidelijk dat het bedrijf redelijke inspanningen zal doen om de dienstverlening zo snel mogelijk te hervatten onder de gegeven omstandigheden. Uw dossier wordt ingehouden/uitgesteld totdat de situatie onder controle is. Als wij constateren dat u niet in aanmerking komt voor een aanvraag, is er geen restitutie verschuldigd over de betaalde servicekosten, aangezien de service al is gestart.

Terugbetalen: De klant is het ermee eens dat hij/zij weet dat Y-Axis zijn medewerkers zal inzetten en andere infrastructuren zal gebruiken voor het leveren van diensten aan de klant door aanzienlijke bedragen uit te geven. Ongeacht het resultaat van de aanvraag, verbindt de klant zich ertoe dat hij geen aanspraak zal maken op terugbetaling van de aan Y-Axis betaalde erelonen en kosten, behalve voor zover bepaald in de overeenkomst.

De klant gaat hierbij akkoord en begrijpt de resultaten van de dienst waarvoor hij zich heeft aangemeld en zal daarom geen terugboeking initiëren (alleen van toepassing op kaartbetalingen).

Voor meer informatie, alstublieft
Neem contact met ons op via 0061 (3) 99394818 of stuur een e-mail naar support@y-axis.com.au.